¿Pero cómo vamos a renunciar a un cliente?
Después de saber cuándo debemos aprovechar una oportunidad, lo más importante es saber cuándo debemos renunciar a una ventaja. Benjamin Disraeli.
¿Es importante conocer la personalidad de los testigos antes del interrogatorio? ¿Qué puedo hacer al respecto?
La preparación de los interrogatorios relativos a la práctica de la prueba testifical es un una cuestión de suma relevancia para el abogado. No obstante, los abogados tenemos la tendencia…
El abogado que piensa a largo plazo mejora sus decisiones a corto plazo
A pesar de que la abogacía es una de las profesiones más metódicas y analíticas que existen, lo cierto es que en el pasado, los abogados nos hemos caracterizado por…
Radiografía del cliente de los despachos de abogados
Cuando comencé mi práctica como abogado, lo primero que aprendí y que desconocía completamente era que los abogados prestábamos nuestros servicios para unos señores denominados clientes. No salía de mi…
La oratoria para los abogados llega a las librerías
La obra acaba de editarse por THOMSON REUTERS ARANZADI y ya se encuentra en las librerías. El autor, Óscar Fernández León, comparte con legaltoday su experiencia en la elaboración de…
Lo que no debe hacer el abogado litigante antes, durante y después del acto judicial
La intangibilidad que caracteriza los servicios profesionales del abogado impide al cliente experimentarlos correctamente, ya que, por regla general, éste no conoce la técnica que aplicamos para resolver su encargo.…
Cómo actuar cuando el cliente prescinde de los servicios de su abogado
La pérdida de un cliente como consecuencia de su decisión de cambiar de abogado es otro de los “malos momentos” de nuestra profesión. Si bien afortunadamente no es algo frecuente,…
Mindfulness y abogacía. La atención plena al servicio del abogado
Todas las noches después de cenar y antes de sentarme a tomar un té suelo fregar los platos. Una noche Jim me preguntó si los podía fregar él, entonces le…
¿Cómo comunicar al cliente una sentencia desfavorable?
Recientemente entre en un foro de abogados que comentaban las dificultades que conllevaba comunicar una sentencia desfavorable a un cliente, llamándome la atención el hecho de que la mayoría de…
Diez conductas para perder la confianza del cliente
La relación abogado-cliente va más allá de su marco normativo recogido en el artículo 1544 del Código Civil, pues en ella resplandece un elemento esencial para la supervivencia de la…