Al cliente no le basta con suponer que su abogado es bueno; tiene que percibirlo (colaboración en economistJurist.es)
Comienza el nuevo “curso” y los profesionales de la abogacía nos conjuramos para mejorar en todos los aspectos de nuestra práctica; proyectos, listas de objetivos, compromisos con uno mismo, y…
Entrevista: Los precios y la reputación de un despacho de abogados
En esta entrevista, realizada por la abogada Machelín Diaz, se tratan diversos aspectos relacionados con la política de honorarios de un despacho, abordándose cuestiones como la relación entre precios y…
Abogados y videoconferencias: algunas recomendaciones (colaboración Abogacia.es)
Si bien no es algo nuevo, el uso de las nuevas tecnologías para comunicarnos a través del teletrabajo se ha incrementado notablemente como consecuencia de la situación de confinamiento derivada…
Abogado, siempre, y más ahora, que el cliente se sienta valorado
Un factor de enorme trascendencia para generar la confianza del cliente es hacer que este se sienta valorado por el profesional que lleva su asunto como por el resto de…
Cliente informado, cliente fidelizado (colaboración con Confilegal.com)
AVISO: Aprovecho para informaros que ya hemos lanzado la Newsletter mensual con los post publicados, novedades del sector, alguna que otra sentencia, y todo referido a habilidades profesionales. Para poder recibir…
La competencia comercial del abogado, una imperiosa necesidad.
Colaboración con Confilegal. Actualmente, la importancia de la capacidad comercial del abogado es una realidad incontrovertida, pues bien sea en despachos individuales como colectivos (con independencia del tamaño de los…
Abogado, si ya has captado al cliente, ahora, lucha por no perderlo.
Hace ahora seis años publique en legaltoday.com (http://www.legaltoday.com/blogs/gestion-del-despacho/blog-manual-interno-de-gestion/cuando-captas-a-un-cliente-empiezas-a-perderlo) un post titulado “Cuando captas a un cliente, empiezas a perderlo”, frase que escuche en una serie americana y que me llamó…
Errores (sólo algunos) del abogado en la atención al cliente.
No cabe duda que la atención al cliente es un principio fundamental en la actuación del abogado. Sin embargo, en nuestro quehacer profesional solemos incurrir en una serie de comportamientos…
La pérdida del cliente, un alto coste para el abogado.
Entre las diversas enseñanzas de las que nos ha proveído la crisis económica a los abogados podríamos destacar el valor que para todo despacho tiene el cliente, máxime cuando a resultas…
Cuando un despacho muere de éxito…a causa de un cliente.
Recientemente tuve ocasión de mantener una interesante charla con un compañero que se lamentaba de la situación en la que había quedado su despacho tras la pérdida de su…
Nuevo libro
