Los clientes quieren que les des un servicio excelente, pero también tus compañeros del despacho: la figura del cliente interno.
Como en toda organización empresarial, en los despachos de abogados se producen continuas interacciones entre las personas que lo integran; unas serán conversaciones informales y otras relacionadas con la actividad…
Consejos para volver al trabajo después de las vacaciones (colaboración blog Guadaliris)
Los primeros días en los que nos reincorporamos al trabajo tras el periodo vacacional suelen ser bastante anárquicos. Los saludos y la inevitable charla con los compañeros; el examen de…
Una tarea poco reconocida, pero vital, en un despacho de abogados
Todos los abogados que trabajan en despachos pequeños y medianos son conscientes de la importancia que revisten los aspectos económicos y financieros, preocupación directamente proporcional a la incapacidad o dificultad…
Soy abogado, soy optimista
Hoy, 1 de septiembre, comenzamos un nuevo “curso profesional” y, los abogados, aunque vengamos trabajando desde hace días o semanas, tenemos marcada esta fecha en el calendario como el comienzo…
La preparación del juicio por etapas: divide y vencerás
En su libro ¡Tráguese ese sapo!, 21 estrategias para tomar decisiones rápidas y mejorar la eficacia profesional, Brian Tracy nos explica cómo logró atravesar el corazón del desierto del Sahara,…
El abogado y la carta de bienvenida al cliente (colaboración con Abogacía.es)
“Un viaje de mil millas comienza con un primer paso” Lao-Tse La comunicación del abogado abarca diversas modalidades entre las que destaca la que mantenemos habitualmente con nuestros clientes. Si bien…
Hemos concluido el encargo, ¿cómo gestionar eficazmente el cierre del expediente?
En ocasiones, la forma en la que los abogados procedemos cuando terminamos un asunto suele estar presidida por una actuación demasiado relajada en la que nos centramos exclusivamente en el…
El abogado y el trabajo en equipo en tiempos de incertidumbre.
Indudablemente, y aunque resulte paradójico, son momentos de trabajar en equipo; tal y como suena: son momentos de trabajar en equipo. Y lo he repetido porque podría pensarse que dicha…
Lo que el cliente espera de su abogado en la primera consulta
Cuando escribo sobre la experiencia del cliente durante la relación con su abogado me gusta ponerme en el pellejo del cliente e imaginarme como me sentiría si yo fuera éste.…
¿Sabéis qué es lo primero que hago cuando llego al despacho?
Pues una vez me he preparado una buena taza de té, me siento a elaborar la lista de tareas de mi jornada diaria, práctica que vengo realizando desde hace años…
