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Las vacaciones del abogado: descanso… y reflexión
Llegan las vacaciones para muchos abogados y es tiempo de reflexión. Al igual que todos los treinta y uno de diciembre nos hacemos las más variadas promesas, al final de…
El posicionamiento de los despachos de abogados
“El marketing no es una batalla de productos, sino de percepciones” Jack Trout.
¿Por qué los abogados debemos segmentar el mercado?
El mercado al que nos dirigimos los abogados, como cualquier otro, se compone de personas, empresas y organizaciones con diversas necesidades que satisfacer. Sin embargo, las necesidades de estos compradores…
Abogados y clientes problemáticos (II)
Para la adecuada gestión de los clientes problemáticos disponemos sustancialmente dos estrategias: la prevención y las medidas de reciclaje o cese de la relación. En el primer caso, lo que…
Abogados y clientes problemáticos (I)
Hablar actualmente del cliente problemático en el sector de la abogacía puede parecer poco ortodoxo, escasamente diplomático e incluso inconveniente, dadas las circunstancias por la que atraviesa nuestra economía y…
¿Qué espera el cliente del abogado?
La desilusión es la distancia entre la expectativa y la realidad. Zahkul.
Los siete errores del abogado litigante (en sala) y la atencion al cliente (II)
El pasado 31 de mayo se publicó el post denominado LOS DIEZ ERRORES DEL ABOGADO LITIGANTE EN LA ATENCION AL CLIENTE. A través de dicho post pretendíamos llamar la atención…
Networking vs. contacto personal: ¿amigos o enemigos?
Los avances tecnológicos de las últimas décadas han situado en primera línea el denominado networking, o creación y desarrollo de una red de contactos (profesionales o personales) que nos permite…
Un libro es un sueño cumplido
Abogados: Gestión y Servicio, nace con el propósito de hacer reflexionar al profesional de que es posible y necesario hacer converger los valores tradicionales de la abogacía, nuestra esencia y…
Los diez errores del abogado litigante y falta de atención al cliente
“Hacer las cosas bien desde la primera vez, todas las veces”. Philip B. Crosby.
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