Abogado: escucha a tu cliente y te ganarás su confianza
Contrariamente a lo que muchos piensan, el proceso de construcción de relaciones del abogado requiere un esfuerzo constante de escucha, y decimos contrariamente, ya que existe la creencia de que…
Saber emplear la escucha activa, una habilidad clave para el abogado
Como parte esencial de este proceso de comunicación para los abogados se encuentra la escucha (representada por los dos ejemplos con los que abrimos el post) , por lo que…
¿Pero usted qué quiere un abogado o un pit-bull?
La pasada semana charlaba sobre la profesión con mi compañero Jose Manuel Valdayo cuando salió el tema de la imagen agresiva que algunos ciudadanos tienen de los abogados, a los…
Inteligencia emocional y abogados: cuando las emociones suman
Los abogados se han caracterizado secularmente por un dominio del conocimiento técnico jurídico, por lo que la capacidad de estudio y análisis ha sido esencial en su desarrollo profesional. Tan es así,…
Se acabaron las vacaciones. ¿Hora de definir tu proyecto profesional?
Lo primero es lo primero y, como no podía ser de otra forma, aprovecho para saludaros a todos tras la vuelta de las vacaciones (quizás ya anticipadas hace días o…
Sin ti no soy nada (el cliente como razón del despacho)
Cuando estéis leyendo este post muchos abogados estarán literalmente haciendo las maletas para tomar sus más que merecidas vacaciones. Otros, tendrán que esperar algunos días o semanas, y los menos,…
¿Dónde está mi juez? (de jueces sustitutos y otras sorpresas)
Una compañera del despacho me refirió recientemente una mala experiencia que padeció hace días en el acto de la vista de un juicio verbal. Al entrar en sala, para su…
Los abogados tenemos mucho que aprender de Boris Becker
Circula por internet la transcripción de una entrevista radiofónica realizada tras un torneo al tenista Boris Becker que por su sencillez y contundencia es referente obligado cuando se trata de…
Compañeros ¡Cuidado con los “clientes” listillos!
Cuando el cliente o el potencial cliente se aproxima el despacho y nos hace una consulta, ésta puede tener tres finalidades: Consulta de un nuevo cliente para que se le resuelva…
Óscar Fernández León participa en un evento en Murcia: Seminario Técnicas de gestión y fidelización del cliente
El pasado viernes 27 de junio, con la organización de la Agrupación de Jóvenes Abogados y el patrocinio de ARANZADI se celebró en el Ilustre Colegio de Abogados de Murcia…