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Cuando el abogado identifica, gestiona y excede las expectativas del cliente, ya tiene la mitad del caso ganado.
Las expectativas, que pueden definirse como la esperanza de realizar o conseguir algo o la posibilidad de que algo suceda, constituyen un elemento esencial de la relación abogado-cliente, estando estrechamente…
Pero qué difícil es…
La pasada semana, al transcribir en LinkedIn un pensamiento del abogado Jose María Rodriguez del Val sobre las dificultades de la profesión, un compañero hizo un comentario del siguiente tenor:…
El abogado de barra, nuestro peor enemigo.
El presente post fue publicado hace más de un año bajo el título YO NO SOY ABOGADO, PERO TE VOY A DAR UN CONSEJO, siendo el post más seguido y…
¿Qué es lo primero que pienso cuando llega un nuevo cliente al despacho?
Con ocasión de un encuentro con abogados celebrado en la revista digital legaltoday un compañero me preguntó una cuestión muy interesante que me hizo reflexionar. Concretamente, preguntaba si cuando llega…
Cuando el cliente y abogado ganan más con la derrota que con la victoria.
En ocasiones, los abogados nos encontramos con situaciones en las que se plantea la posibilidad de alcanzar un acuerdo con la otra parte, y ello a pesar de que somos…
Una lección de Justicia a un abogado abatido.
Hace unos tres años publique en el blog Manual Interno de Gestión de la revista digital legaltoday un post en el que narraba, a modo de cuento, una experiencia que…
Nunca retrases comunicar una sentencia al cliente, pues se acabará enterando y será peor.
La comunicación constante con el cliente durante la relación profesional constituye uno de los deberes esenciales del abogado, obligación que se manifiesta a través de la accesibilidad y capacidad de…
Abogado, te has preguntado ¿qué me hace diferente?.. ¿no?, pues date prisa.
La abogacía está atravesando tiempos difíciles, y de esto saben muchos los titulares de pequeños despachos, que con un presupuesto reducido se ven obligados a lidiar con una competencia sin…
Abogado, nunca digas a un cliente «esto le va a costar aproximadamente»
Imaginemos que nos encontramos sentados frente al cliente, quien nos ha explicado los hechos de la acción que pretende entablar, cuando de repente nos pregunta ¿Y esto cuanto me va…
“Quédese tranquilo, el asunto está en manos de su abogado
Esta sencilla frase resume de forma certera lo que en mi opinión representa el tratamiento y atención que debe recibir todo cliente en un despacho de abogados, ya que si…